MAKLUMAT PERIBADI (PDPA)

1. Mulai tahun 2020, pihak MyTutor akan mengumpul data peribadi ibu bapa sebagai bahan yang mengikat (bind) dan sebagai persetujuan untuk kami mengambil tindakan undang-undang jika yuran tidak dibayar di kemudian hari.
2. Semua maklumat peribadi yang diberikan termasuk nombor kad pengenalan (IC) dan alamat e-mel ibu bapa akan dirahasiakan dan hanya diguna pakai oleh pihak MyTutor Academy Sdn Bhd serta tidak akan didedahkan kepada mana-mana pihak berkepentingan.
3. Oleh yang demikian, data ibu bapa adalah diperlukan bagi mendaftarkan maklumat pelanggan di dalam sistem syarikat.

YURAN

1. Yuran pendaftaran adalah sebanyak RM60 untuk satu keluarga. (Diperbaharui setiap tahun). Yuran ini adalah untuk fi pengurusan.
2. Invois adalah dalam bentuk pro-forma invois di mana ibu bapa perlu membuat pembayaran penuh berdasarkan jumlah jam (Total Hours) yang telah dilengkapkan semasa proses pendaftaran. Jika terdapat lebihan atau kekurangan daripada bayaran semasa, sistem akan membuat penolakkan pada invois seterusnya secara automatik.
3. Pembayaran invois pertama perlu dilakukan dalam tempoh masa 3 hari selepas kelas pertama berlangsung. Jika tiada bayaran dibuat dalam tempoh 3 hari daripada kelas pertama, maka kelas seterusnya akan terbatal dengan sendirinya.
4. Bagi kelas seterusnya, ibu bapa diminta untuk menjelaskan bayaran dalam masa 5 hari selepas invois dipaparkan di dalam sistem, pada setiap 7 haribulan. Sekiranya pembayaran tidak diterima dalam tempoh masa tersebut, tanpa alasan munasabah, kelas untuk minggu berikutnya akan dihentikan.

TANGGUNGJAWAB IBU BAPA/PENJAGA

1. Ibu bapa perlu menyediakan ruang belajar yang sesuai, menyemak laporan dan kerja rumah, serta memastikan pelajar bersedia sebelum memulakan sesi tuisyen.
2. Ibu bapa wajib memastikan persediaan kelas seperti alat peranti, bahan bantu mengajar, komputer riba atau telefon bimbit supaya tidak mengganggu proses kelangsungan kelas.
3. Sekiranya ruang belajar berdekatan dengan televisyen, ibu bapa perlu memastikan televisyen dimatikan supaya konsentrasi pelajar tidak terganggu.
4. Sebagai rekod dan bukti `kehadiran’, ibu bapa perlulah memuat turun QR code di dalam sistem, untuk di scan oleh tutor.
5. Ibu bapa perlu memberikan alamat e-mel kepada pengurus semasa proses pendaftaran. Laporan akademik pelajar akan dihantar pada setiap hujung bulan ke emel ibu bapa.

KEHADIRAN KELAS

1. Kelas TOP dan TFP (Tuition Online Perseorangan / Tuition Fizikal Perseorangan ); yuran akan dikira berdasarkan berapa jumlah kelas yang telah dijalankan. Jika kelas tidak dapat dilengkapkan, maka jumlah jam akan ditolak pada invois akan datang.
2. Kelas TOB (Tuition Online Berkumpulan) yang dijalankan di Edufy.my; kehadiran adalah wajib. Tiada kelas ganti yang akan dibuat bagi pelajar yang tidak hadir. Sistem menggunakan sistem kredit. Jika pelajar menghadiri kelas tersebut, maka kredit akan ditolak. Kredit akan bertambah setelah ibu bapa renew subscription.
3. Kelas PCP dan DUO (Private Class with Peers); Kehadiran adalah wajib. Tiada kelas ganti yang akan dibuat bagi pelajar yang tidak hadir. Yuran tetap perlu dibayar bagi kelas yang tidak dihadiri.

TUTOR

1. Ibu bapa tidak dibenarkan sama sekali membuat bayaran kepada tutor, kecuali bagi tujuan bayaran semula klaim bahan bantu mengajar.
2. Tutor adalah termaktub dibawah pengurusan MyTutor Academy, ibu bapa boleh memaklumkan sebarang maklumbalas melalui HQ menggunakan medium e-mel; [email protected] atau tawk.to yang terdapat di website.
3. Sebarang penukaran kelas perlulah melibatkan pengurus anda. Sila maklum kepada pengurus jika ibu bapa berhasrat untuk menunda kelas atau penjadualan semula kelas.
4. Ibu bapa adalah dilarang untuk membatalkan kelas pada saat akhir. Tutor layak untuk menuntut ganti rugi daripada kelas yang telah dijadualkan sebanyak RM20.