Frequently Asked Questions

Berapakah kadar yuran?
Pihak ibu bapa bebas menetapkan cadangan kadar yuran mengikut kemampuan dengan kadar minimum adalah RM40 per jam dan tiada had maksimum.
Bagaimanapun diingatkan bahawa cadangan kadar tersebut mempengaruhi penerimaan tutor yang bakal melaksanakan kelas tersebut.
Jadual cadangan kadar yuran semasa boleh dirujuk sebagai pertimbangan penetapan. (Klik sini untuk melihat jadual cadangan kadar yuran)
Mengapakah pembayaran yuran perlu dibuat di dalam sistem MyTutor?
Sistem MyTutor bertindak sebagai perantara dua pihak yang akan memegang bayaran anda sebagai langkah keselamatan sekiranya berlaku sebarang isu berbangkit melibatkan tutor.
Bilakah pembayaran yuran perlu dibuat?
Pembayaran perlu dibuat dengan kadar segera sebaik sahaja ibu bapa dan tutor telah bersetuju dengan kelas. Selepas bayaran dibuat, tutor akan menerima maklumat pelajar dan bersedia untuk kelas termasuklah penyusunan jadual mengajar. MyTutor hanya menerima pembayaran selewat-lewatnya 12 jam sebelum kelas bermula. Kegagalan ibu bapa dalam melakukan pembayaran menyebabkan proses kelas tergendala seperti dijadualkan.
Adakah ibu bapa boleh mendapatkan semula sepenuhnya bayaran yang telah dibuat?
Jika anda membatalkan lebih daripada 24 jam sebelum sesi dijadualkan bermula, yuran akan dipulangkan sebanyak 70%. Jika anda membatalkan 24 jam atau kurang sebelum sesi dijadualkan bermula, yuran tidak akan dipulangkan. Jika tutor membatalkan perkhidmatannya, kami akan mencari tutor ganti. Jika tiada penggantian, yuran akan dipulangkan 100%. Walau bagaimanapun, jika kami menemui tutor ganti dan anda memilih untuk tidak menerima, yuran akan dipulangkan sebanyak 70%.
Adakah ibu bapa akan menerima laporan pembelajaran dan laporan kehadiran?
Ibu bapa akan menerima laporan pembelajaran setelah selesai sesi.
Apakah yang akan berlaku jika saya gagal membuat pengesahan kehadiran tutor selepas tutor melengkapkan kelas mengikut jumlah jam berdasarkan yuran yang telah dibayar?
Ibu bapa diminta untuk mengesahkan kehadiran penuh tutor mengikut jumlah jam kelas berdasarkan yuran yang telah ibu bapa bayar. Jika tiada respons daripada ibu bapa dalam tempoh 5 hari dari selepas tutor mengesahkan bahawa tutor telah melengkapkan kelas, sistem secara automatik akan menganggap tutor telah melengkapkan kelas mengikut jumlah jam kelas berdasarkan yuran yang telah dibayar dan komisen penuh boleh ditebus oleh tutor.
Bagaimanakah urusan serta pembayaran untuk sesi berikutnya?
Jika ibu bapa ingin meneruskan sesi bersama tutor yang sama, ibu bapa akan menerima whatsapp notifikasi untuk membuat pembayaran pada sesi kedua terakhir. Namun jika ibu bapa ingin menukar tutor untuk sesi yang seterusnya, sila maklumkan pada Pihak MyTutor.
Mengapa tutor perlu melampirkan salinan kad pengenalan berpalang?
Merujuk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Akta 709 Malaysia, pihak syarikat perlu mengumpul data dan maklumat peribadi ibu bapa dan tutor (PDPA) sebagai bahan yang mengikat (bind) dan juga sebagai langkah keselamatan. Semua maklumat peribadi yang diberikan akan dirahsiakan dan hanya diguna pakai oleh pihak syarikat serta tidak akan didedahkan kepada mana-mana pihak berkepentingan. Rujuk maklumat penuh PDPA. (https://www.malaysia.gov.my/portal/content/654) Kesimpulannya, salinan kad pengenalan disimpan atas suruhan kerajaan.
Berapakah komisen yang tutor akan terima?
Komisen berbeza bagi setiap kelas tuisyen. Komisen ini ditetapkan oleh ibu bapa yang telah memilih pakej yang disediakan. Maklumat berkenaan komisen tutor dipapar pada setiap permohonan kelas dan komisen tersebut 100% milik tutor. Tutor diminta memeriksa semua maklumat berkenaan kelas termasuklah jumlah komisen yang bakal diterima.
Adakah kelas dijalankan secara dalam talian atau bersemuka?
Tutor boleh memilih kelas sama ada secara dalam talian mahupun bersemuka. Jika tutor ingin memohon kelas yang tersedia, tutor boleh memeriksa jenis kelas yang ditetapkan oleh ibu bapa.
Kelas akan berlangsung pada hari bekerja atau hari minggu?
Kelas boleh berlangsung pada hari minggu dan hari bekerja bergantung kepada permintaan ibu bapa. Tutor juga boleh memberikan mengemaskini profil bagi bahagian hari dan masa mengikut kekosongan jadual Tutor.
Apakah yang akan berlaku jika tutor gagal untuk hadir bagi kelas pertama?
Ibu bapa boleh melakukan rundingan semula tarikh kelas pertama atau terus menamatkan kelas tersebut serta memberikan penilaian dan maklum balas. Penilaian dan maklum balas ini akan dipaparkan di profil tutor. Tutor juga akan dikenakan demerit dan tidak boleh memohon kelas baharu selama satu (1) bulan.
Di manakah lokasi kelas bersemuka ?
Lokasi kelas adalah seperti yang telah ditetapkan oleh ibu bapa. Sebarang perubahan lokasi tertakluk kepada perbincangan bersama di antara tutor dan ibu bapa.
Bagaimanakah kelas secara dalam talian dijalankan?
Tutor bebas untuk menggunakan sebarang platform seperti ZOOM atau GOOGLE MEET mengikut keselesaan dan kreativiti tutor.
Bagaimana dengan bahan pembelajaran?
Tutor digalakkan untuk berbincang bersama ibu bapa berkenaan dengan bahan pembelajaran. Bahan pembelajaran adalah berbeza mengikut tahap pelajar.
Apakah silibus yang akan digunakan?
Tutor perlu berbincang dengan ibu bapa berkenaan silibus yang ingin digunakan.
Adakah tutor perlu memberikan laporan pembelajaran dan laporan kehadiran?
Selepas selesai sesi, tutor perlu memuatnaik swafoto dan pembelajaran sesi tersebut kedalam MyTrack. Pelanggan akan menerima laporan tersebut sebagai bukti kehadiran dan laporan pembelajaran.
Bagaimanakah komisen mengajar tutor dikira dan bilakah komisen akan dibayar?
Tutor boleh menebus komisen mengajar di dalam sistem selepas selesai kesemua sesi kelas dalam sebulan dan lengkap mengisi MyTrack di dalam sistem. Komisen tutor adalah sebanyak 70% daripada yuran. Proses pembayaran tersebut mengambil masa maksimum 5 hari bekerja.
Bilakah tutor dan ibu bapa akan mendapat maklumat lengkap seperti no telefon tutor, no telefon ibu bapa serta alamat?
Tutor dan ibu bapa akan mendapat maklumat lengkap seperti no telefon tutor, no telefon ibu bapa serta alamat selepas ibu bapa membayar yuran. Sistem akan menghantar maklumat lengkap melalui whatsapp, ibu bapa dan tutor boleh berhubung untuk pengurusan jadual kelas.
Bilakah tutor dan ibu bapa akan mendapat maklumat lengkap seperti no telefon tutor, no telefon ibu bapa serta alamat?
Tutor dan ibu bapa akan mendapat maklumat lengkap seperti no telefon tutor, no telefon ibu bapa serta alamat selepas ibu bapa membayar yuran. Sistem akan menghantar maklumat lengkap melalui whatsapp, ibu bapa dan tutor boleh berhubung untuk pengurusan jadual kelas.
Adakah tutor boleh membatalkan kelas setelah ibu bapa membuat bayaran?
Tidak, tutor tidak boleh membatalkan kelas selepas ibu bapa membuat bayaran. Anda hanya boleh membatalkan permohonan sebelum ibu bapa membuat pembayaran kelas. Namun, jika anda membatalkan kelas setelah ibu bapa membuat bayaran, akaun anda akan dipadam dan anda tidak dibenarkan mengajar di bawah platform MyTutor.my.
Apakah yang akan berlaku kepada tutor sekiranya ibu bapa tidak berpuas hati dengan kelas pertama?
Kelas dibatalkan serta-merta dan tutor tidak akan menerima elaun bagi kelas tersebut.
Apa itu Affiliate Program?
MyTutor akan membayar anda komisen setinggi 4% untuk setiap tempahan kelas klien daripada link promosi affiliate anda. Yang menariknya, anda akan berterusan menerima bayaran komisen bulanan selagi mana mereka masih aktif menempah kelas untuk bulan-bulan seterusnya (maksimum 12 bulan daripada tarikh tempahan pertama). Lagi banyak klien yang anda bawa masuk, dan lagi lama mereka aktif menempah kelas, lagi banyak komisen yang anda akan terima.
Siapakah yang boleh daftar jadi Affiliate Program?
Semua orang boleh mendaftar secara percuma sahaja
Cara Join Affiliate Program?
Untuk Tutor dan Ibu Bapa yang sudah mendaftar akaun di MyTutor.my boleh semak di dashboard atau semak di sini. https://mytutor.my/referrals Untuk yang belum daftar akaun di MyTutor.my , anda boleh daftar disini. https://mytutor.my/register/affiliate
Perlu bayar ke untuk sertai Affiliate Program?
Ianya percuma sahaja!
Adakah saya dapat komisyen jika Klien tempah kelas dengan tutor selain saya?
Ya, anda akan mendapat komisen juga walaupun klien menempah kelas yang tidak anda pernah promosikan. Asalkan mereka klik link promosi affiliate anda sahaja.
Berapa pendapatan pasif yang saya boleh dapat?
Ianya tiada had, bergantung pada usaha gigih dan kreativiti anda mempromosikan MyTutor.my di internet. Semakin banyak jualan yang berjaya anda hasilkan, maka semakin banyaklah komisen serta pendapatan pasif yang akan anda perolehi.
Bilakah saya boleh menerima komisen saya?
Anda akan menerima komisen selepas kelas selesai. Jika klien menempah kelas untuk sebulan, maka anda akan menerima komisen selepas sebulan itu. Tiada minimum komisen untuk pengeluaran.
Dimana saya boleh semak laporan komisen affiliate saya?
Anda boleh semak komisen terkumpul dan juga status aktiviti klien yang berdaftar dan menempah kelas melalui link anda di dalam dashboard Affiliate anda. Klik sini untuk login. https://mytutor.my/referrals
Adakah tutor boleh mengambil pelanggan di bawah pengurusan platform MyTutor.my?
Tidak, tutor tidak boleh mengambil pelanggan di bawah pengurusan plaform MyTutor.my. Sekiranya didapati anda mengambil pelanggan dan membuat perjanjian dibelakang, akaun anda akan dipadam dan anda tidak dibenarkan mengajar di bawah platform MyTutor.my.
Adakah saya dibenarkan merujuk diri sendiri?
Rujukan kendiri adalah tidak dibenarkan. Objektif program ini adalah untuk memberi ganjaran kepada anda kerana merujuk orang lain dan tidak termasuk termasuk diri sendiri. Perlakuan ini juga tidak bermaksud anda berhak mendapatkan diskaun atau sebarang insentif bagi akaun anda sendiri.
Bagaimanakah cara saya mendaftar sebagai ahli affiliate?
Bagi menyertai program kami, anda hanya perlu mengisi borang pendaftaran affiliate. Kemudian, anda akan diminta untuk membaca dan bersetuju dengan terma dan syarat kami sebelum akaun anda diaktifkan. Anda juga akan menerima e-mel salinan PDF terma dan syarat affiliate secara automatik sekiranya anda membuat permintaan melalui akaun anda yang disediakan sebagai rujukan pada masa akan datang selepas proses persetujuan terma dan syarat ini. Akses kepada group support, pautan affiliate serta panduan teks promosi juga tersedia dalam akaun anda. Kerja-kerja untuk mempromosikan produk boleh dimulakan untuk memperoleh ganjaran kewangan.
Apakah tarikan yang menyebabkan saya perlu mendaftar program affiliate?
Pertama, pelanggan anda akan mendapat kelebihan daripada pelbagai produk unik dan berkualiti tinggi, disertai dengan perkhidmatan pelanggan yang tiada tandingan daripada mytutor.my apabila mereka melanggan servis kami. Kedua, ia bukan sahaja dapat meningkatkan reputasi anda sebagai seorang affiliate yang berdedikasi, tetapi juga memberi anda peluang untuk memperoleh ganjaran wang tunai.
Berapakah komisen yang dibayar?
Pada masa kini, Mytutor.my menawarkan komisen asas sebanyak empat peratus (4%) daripada jumlah langganan setiap pelanggan yang anda rujuk ke tapak kami melalui pautan affiliate anda. Perkara yang lebih menarik lagi adalah komisen dapat anda nikmati sehingga tempoh dua belas (12) bulan tertakluk kepada pakej dan /atau tempoh langganan setiap pelanggan.
Setelah saya mendapat komisen, bagaimana saya akan dibayar?
Bagi melayakkan pembayaran komisen anda, terlebih dahulu anda perlu melengkapkan maklumat perbankan peribadi sekiranya belum dilengkapkan. Anda perlu menebus komisen sebelum pembayaran boleh dilakukan. Pembayaran komisen dilakukan setiap hari pada hari syarikat beroperasi. Waktu pembayaran komisen dilakukan adalah darim 10.30 pagi hingga 3.00 petang sahaja. Pendapatan anda pada hari dan waktu selain dan selepas tempoh tersebut akan dibawa ke hadapan pada hari operasi syarikat seterusnya. Status pembayaran akan bertukar daripada Claim kepada Paid sekiranya pembayaran telah dikreditkan ke akaun anda.
Apakah manfaat dan sokongan yang disediakan kepada ahli affiliate?
Kami menyediakan pelbagai alat pemasaran, termasuk contoh pautan, iklan, sepanduk, imej butang, pautan teks, salinan e-mel serta cadangan strategi terbaik untuk mempromosikan perkhidmatan kami. Anda juga akan mendapat kelebihan dengan akses kepada sokongan profesional dan tutorial. Sebagai tambahan, Pengurus Affiliate khusus akan disediakan untuk membantu anda meraih kejayaan sebagai affiliate. Anda akan diberikan akses akaun peribadi affiliate yang dilengkapi dengan papan pemuka intuitif atau lebih mudah dipanggil Dashboard Peribadi. Dashboard ini memudahkan anda mengurus dan memantau kempen, melihat komisen dan mengukur prestasi anda. Anda juga dapat menyemak statistik terperinci, menyesuaikan laporan dan menguruskan pembayaran. Kelebihan terbaiknya adalah semua ini disediakan secara percuma apabila anda mendaftar sebagai ahli affiliate. Inisiatif anda untuk mewujudkan impian menjadi seorang affiliate yang berjaya mencerminkan komitmen dan dedikasi anda, langkah penting ini membawa anda lebih dekat dalam menjadikan visi ini suatu realiti.
Bagaimanakah saya boleh mempromosikan referral link di mytutor.my sebaik sahaja saya menjadi ahli affiliate?
Ia sangat mudah. Setelah anda mendaftar dan disahkan sebagai ahli affiliate, sila log masuk dan dapatkan akses kepada group support pada Dashboard anda untuk mendapatkan alat pemasaran. Anda boleh mempromosikan mytutor.my pada platform yang berbeza seperti blog, laman sesawang, YouTube, Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, e-mel, podcast dan lain-lain. Hanya letakkannya referral link anda di mana-mana dalam talian dan rujuk trafik ke mytutor.my - semudah itu sahaja.
Bagaimanakah MyTutor.my menjejaki pesanan yang datang dari link referral saya?
Setiap ahli memiliki kod ID Associate peribadi yang hanya diberikan apabila anda disahkan sebagai ahli affiliate. Pautan setiap ahli associate ke halaman mytutor.my ini telah ditetapkan dengan menggunakan format khas yang merangkumi kod ini. Setiap kali pelanggan mengikuti salah satu pautan tersebut ke tapak kami, URL unik ini memaklumkan kepada kami kod unik tersebut serta maklumat setiap Associate yang menghantar pelanggan kepada kami.
Adakah terdapat sebarang kos untuk menjadi ahli affiliate?
Tidak, ia adalah program percuma, selamat, efektif dan berkesan. Paling penting, program ini tidak melanggari sebarang undang-undang berkaitan.
Bagaimanakah untuk menyemak prestasi saya?
Selepas anda diterima menyertai program ini, anda perlu log masuk ke akaun Ahli affiliate peribadi untuk melihat hasil jualan, komisen dan lain-lain yang berkaitan.
Bolehkah saya menggunakan kandungan daripada web mytutor.my ?
Sebarang kandungan yang dibenarkan hanyalah menerusi dan dipaparkan untuk anda di halaman pusat Affiliate dan atas keperluan semasa sahaja. Anda juga diingatkan sama sekali dilarang menerbitkan semula apa sahaja kandungan daripada sebarang media sama ada secara elektronik atau bukan elektronik yang tidak hanya tertakluk kepada laman sesawang, portal, bahan bercetak pihak lain di tapak web kami.
Bolehkah saya menyertai program affiliate jika saya berada di luar Malaysia?
Ya, kami mengedarkan produk kami ke seluruh dunia dan kami mengalu-alukan sekutu antarabangsa. Anda dinasihatkan menghubungi Perkhidmatan Pelanggan kami bagi khidmat nasihat untuk prosedur pembayaran komisen kelak.
Saya mempunyai lebih daripada satu laman sesawang. Bolehkah saya memaut referral link ke mytutor.my daripada setiap tapak web tersebut?
Ya, anda boleh menjalankan promosi melalui pelbagai tapak web dan sosial media menggunakan referral link anda.
Bolehkah Organisasi Tidak Berasaskan Keuntungan (NGO) menyertai Program affiliate?
Ya, kami amat mengalu-alukan penyertaaan organisasi sedemikian menyertai program kami.
Berapa lama tempoh cookie Program affiliate ?
Tempoh Cookie adalah tiga puluh (30) hari daripada klik pertama prospek. Cookie ini hanya tersimpan pada pelayar (browser) prospek. Dalam situasi ini, jika prospek kemudiannya membuat langganan terkini melalui mana-mana pautan Affiliate, komisen tersebut tetap menjadi milik affiliate pertama sepanjang tempoh ini. Selepas tempoh Cookie tersebut, sekiranya prospek membuat langganan terkini melalui mana-mana pautan Affiliate, maka komisen tersebut adalah milik affiliate terbaru dan hal ini bermakna komisen bagi langganan tersebut dibayar kepada beliau.
Saya mempunyai soalan lain?
Anda boleh menghubungi Perkhidmatan Pelanggan kami untuk setiap soalan. Bagi mendapatkan jawapan yang tepat kepada soalan anda dengan pantas, anda disyorkan agar sentiasa memberikan sebanyak mungkin butiran berkaitan secara spesifik setiap kali mengajukan pertanyaan.
Adakah tutor terikat bersama MyTutor di dalam tempoh yang tertentu jika anda mendaftar?
Tidak ada sebarang tempoh ikatan. Namun sebagai pendidik yang berkaliber, tutor disarankan untuk menjadi lebih bertanggungjawab terhadap anak didik tutor itu sendiri.
Apakah kriteria yang diperlukan untuk menjadi seorang tutor?
Di MyTutor, kami mencari tutor yang mampu memberikan komitmen serta bertanggungjawab terhadap anak murid mereka. Tutor yang berdedikasi yang ingin membantu melihat anak bangsa lebih cemerlang di dalam pelajaran mereka!
Tutor sudah memohon kelas di bahagian senarai kelas, berapa lamakah tutor akan mendapat keputusan jika tutor di pilih?
Pemilihan tutor dilakukan oleh ibu bapa itu sendiri. Kebiasaannya, keputusan akan dipaparkan dalam tempoh satu hingga lima hari bekerja.
Adakah tutor dibenarkan untuk memohon lebih daripada satu kelas?
Ya, tutor dibenarkan untuk melakukan permohonan lebih daripada satu kelas. Suka kami ingatkan bahawa tutor perlulah cakna dengan masa serta hari bagi kelas yang di pohon untuk mengelakkan pertindihan jadual.
Jika tutor mempunyai sebarang masalah, siapakah yang perlu di rujuk?
Jika tutor mempunyai masalah berkaitan pelajar, tutor boleh merujuk atau bertanyakan soalan di dalam group Telegram/Whatsapp yang disediakan. Tutor juga boleh dapatkan bantuan profesional dari trainer yang menjalankan training secara live setiap minggu. Bagi isu lain, tutor boleh WhatsApp Admin Tutor Department dgn klik link whatsapp di bawah https://wa.link/931agg
Tutor tidak mempunyai pengalaman, bagaimana hendak bermula?
Jangan risau, kami di MyTutor menyediakan pelbagai latihan secara percuma yang dijalankan setiap minggu. Training bimbingan ini sepastinya dapat membantu anda untuk menjadi lebih yakin untuk ke kelas pertama! Klik link di bawah sekarang untuk mendaftar. Link zoom akan diberikan pada hari rabu kepada yang mendaftar sahaja. https://forms.clickup.com/3763040/f/3juv0-7196/LPRWCN0LTQB0FLGR49
Adakah saya boleh klaim tol serta minyak?
Tidak. Kos petrol serta tol telah di kira di dalam bayaran tutor, Tutor hanya boleh klaim bahan belajar pada ibu bapa secara terus dengan memberikan resit sebagai bukti.
Adakah MyTutor hanya mengambil tutor secara Full-Time sahaja?
Tidak. Tutor bebas untuk memilih menjadi tutor secara Part-Time mahupun Full-Time.
Bagaimana tutor mahu meyakinkan ibu bapa untuk memilih tutor sebagai guru kepada anak mereka?
Pastikan profil anda menarik, Perkenalkan diri anda. Tonjolkan keikhlas niat untuk mengajar pada bahaigan tentang saya. Pastikan gambar tutor jelas serta kelihatan profesional.
Mengapa surat tawaran belajar, keputusan peperiksaan serta bukti pengesahan belajar tidak diterima?
Surat tawaran belajar dan juga bukti pengesahan belajar tidak menunjukkan serta membuktikan yang anda telah menerima ijazah, diploma & sebagainya, Kami hanya menerima trankrip penuh atau sebarang bukti yang menunjukkan anda telah tamat belajar. Jika anda masih belajar, sila kemaskini profil dan memilih 'Sedang belajar'.
Mengapa profil saya tidak diluluskan?
Sila pastikan anda tidak meniru secara bulat mengikut profil yang disediakan. Pastikan dokumen yang dimuatnaik adalah jelas serta selari dengan maklumat yang diberikan. Pastikan tiada kesalahan ejaan ataupun bahasa.
Bagaimana untuk dapatkan lencana tutor?
Lencana tutor diberikan kepada tutor yang menghadiri seminar/training sahaja.
Berapa lamakah profil tutor akan diluluskan?
Profil tutor akan diluluskan dalam tempoh satu hingga lima hari bekerja.
Adakah MyTutor akan menentukan subjek yang di ajar?
Tidak, Tutor boleh memilih subjek yang hendak di ajar mengikut kepada kepakaran masing-masing.
Bolehkah tutor menarik diri daripada 'Tuition Job' sebelum melengkapkan jumlah sesi yang ditetapkan?
Tutor perlulah melengkapkan jumlah sesi yang ditetapkan sebelum menarik diri daripada "Tuition Job" tersebut. Jika penarikan diri berlaku sebelum sesi dilengkapkan, komisen anda bagi 'Tuition Job' tersebut akan disekat.